1. 제품 A/S는 어떻게 받나요?

- "청담동에디션"에서 구매한 제품만 가능합니다.

- 제품마다 무상 A/S 및 A/S 가능여부 (부속품 수급 가능 여부)가 다르니 카톡으로 문의 해주시길 바랍니다.

- 고객 과실에 의한 파손은 A/S가 불가 하거나 비용이 추후 발생 될 수 있는 점 미리 안내 드립니다.

2. 교환 및 환불 반품 규정 및 비용 안내

전자상 거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제17조6항 에 따라 교환 / 환불 규정을 미리 공지합니다.

위 이미지와 같은 내용은 정품에서도 교환 / 환불 반품 사유가 안되는 부분을 참고하여 작성하였으며 미리 공지드립니다.

저희가 1차 2차 3차 검수를 통해 불량율을 최대한 낮추고 있으며, 검수가 완료된 제품은 QC 검수촬영하여 고객님께 직접 카카오톡으로 보내드리고도 있습니다.

이외에 한국으로 발송하여 고객님꼐서 불량을 발견하게 된다면 

저희 기준으로 100% 불량이라고 판단되면 당연히 100% 전액 환불 및 재배송 가능합니다.

저희가 환불을 안해드리겠다고 말씀드리는 부분이아니며, 기계로 만들어지는 제품이다보니 위와 같은 사유는 정품에서도 교환 / 환불로 처리하지 않는점 

불량 제품이 배송되게 되면 당연히 100% 전액 환불 및 재배송 가능 하다는 점미리 공지드립니다.

3. 교환 / 환불 비용 안내

1. 의류 및 잡화 (악세사리, 신발, 모자 등)

- 중국내 배송비 ( 중국공장 -> 중국 사무실 (검수 스튜디오) -> 공항 ) 

- 해외 배송비

- 위안 환전 수수료 

= 고객 부담 60,000원

2. 가방 및 시계

- 중국내 배송비 (중국공장 -> 중국 사무실 (검수 스튜디오) -> 공항)

- 해외 배송비 + 통관 보장 비용

- 위안 환전 수수료

= 고객 부담 80,000원 

3. 판매가 80만원 이상의 제품

- 통관보장 비용이 상이하기 때문에 카카오톡으로 구매하신 품목 및 주문자 성함 남겨주시면 감사하겠습니다.

*공정거래법 제 17조 2항에 따라 단순 변심으로 인한 반품 3회 이상 시 구매가 제한될 수 있으니 신중한 구매 부탁드립니다.  

(출처 : 머스트잇)

위와 같은 사유는 정품 판매하는 사이트에서도 공통적으로 적용되는 부분이니, 참고 부탁드립니다.

저희 청담동에디션은 타 업체와 다르게 무조건 환불 안해주겠다는게 아니며, 불량이면 100% 깔끔하게 전액 환불 및 재배송 해드립니다.

다만 정품에도 공통적으로 적용 되는 부분으로 교환 및 환불 사유는 위와 같이 공지 및 미리 사전 안내드립니다.

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